腾讯企业QQ是在QQ的即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。

　　腾讯拥有海量用户，目前QQ活跃账户数5.686亿，QQ同时在线账户数超过1亿，产品线涵盖沟通，咨询，娱乐，商务多个领域，影响95%以上中国网民。借助腾讯海量的用户基础、企业QQ独有的客户沟通及营销功能，有助于企业发掘更多的潜在客户，在竞争激烈的市场环境中捕捉转瞬即逝的商机，成为您成功路上必不可缺的在线客服服务与营销平台。

企业QQ主要功能

同一号码 多人管理
一个企业QQ号可由多位客服同时在线管理，通过科学、智能的分配方式实现高效客户服务；

海量好友 沟通顺畅
一个企业QQ可容纳数25万好友，客户再多也装得下；同时在线客户再多也能及时、畅快的沟通，一位客服可以同时轻松应答多位客户；

靓号定制 尽显尊贵
根据需要可定制800/400电话热线QQ靓号，专业、好记，利于企业推广。企业QQ的专属靓号，彰显企业尊贵身份；

群发消息 主动营销
可通过企业QQ向海量用户群发消息，消息发送可控性强，精准度、曝光率高，企业最小的投入可获得最大的收益。

企业QQ新版增加以下功能：
1、消息记录和客户管理支持按条件高级查找；
2、可以对查找到的用户一键群发；
3、客服长时间未响应时可以更换客服。
优化功能：
1、客户按照会话结束时间倒序排列；
2、支持双击发起会话；
3、优化会话窗口消息提醒；
4、优化设置功能入口。
用户登录企业QQ后，会出现提示升级的页面，请按照操作步骤执行即可。如果自动升级失败，请在“软件下载”页面下载完整安装包。