微软企业通信部门副总裁弗兰克·肖(Frank X. Shaw)写道“在当前这个世界上，每个人都成为出版评论员、每个人都可以发表自己的看法，但出现某种极端趋势;总有媒体想方设法通过夸大事实、追求新闻轰动效应。对于微软来说，Windows 8许可已销售1亿份是件好事，能够听取反馈、改进产品也是一件好事。”
很显然，弗兰克·肖的这番言论针对的是英国《金融时报》等媒体此前对Windows 8操作系统展开的负面评价。《金融时报》此前报道称，尽管微软即将对Windows 8操作系统作出改变，但这无异于30多年前可口可乐公司求变而惨遭失败的翻版。
《经济学人》抨击微软称，即使“恢复了开始按钮，微软也不会重现昔日辉煌”。而IDC的分析师鲍勃·奥唐纳(Bob O'Donnell)在3月份时曾直言不讳地指出，“微软Windows 8存在决策失误，特别是不支持用户进入桌面模式且取消开始按钮这两点，更是饱受诟病。”
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